1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die über den Online-Shop getätigt werden. demolir.store, spezialisiert auf den Verkauf von großflächige Zemente, Werkzeuge und technische Abbruchgeräte.

2. Widerrufsrecht – 14 Tage

Gemäß den Bedingungen von Gesetzesdekret Nr. 24/2014, Der Verbraucher hat eine Frist 14 aufeinanderfolgende Tage, Sie haben ab dem Datum des Erhalts der Bestellung das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Ausübung dieses Rechts muss schriftlich an die angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt werden. geral@geotek.pt, durch eine unmissverständliche Aussage, die die Bestellung identifiziert.

3. Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen: kumulativ die folgenden Bedingungen:

  • Nicht benutzt
  • In einwandfreiem Zustand sein.
  • Die Originalverpackung muss unbeschädigt und ungeöffnet sein.
  • Der entsprechende Kaufbeleg muss beigefügt werden.

4. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Gemäß Artikel 17 des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 werden Rücksendungen in folgenden Fällen nicht akzeptiert:

  • Expansionszemente dessen Verpackung geöffnet, beschädigt oder Feuchtigkeit ausgesetzt war, da es sich um ein hygroskopisches technisches Produkt handelt, dessen Unversehrtheit für Sicherheit und Leistung unerlässlich ist.
  • Abbruchwerkzeuge und -ausrüstung mit Gebrauchs-, Montage-, Prüf- oder Verschleißspuren
  • Produkte, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Lagerung beschädigt wurden.
  • Produkte, die außerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist zurückgesendet werden.

5. Rückgabeverfahren

Nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail und Prüfung der Rückgabeberechtigung muss der Kunde das Produkt an folgende Adresse senden:

PotencialAvulso Unipessoal Lda.
Santo-André-Straße, Nr. 1260
Einkaufszentrum Parque da Cidade – Store K, 2. Etage
4560-221 Penafiel – Portugal

  • Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
  • Lieferungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

6. Rückerstattungen

Nach Erhalt und technischer Prüfung des zurückgesendeten Produkts:

  • Die Rückerstattung wird über dieselbe Zahlungsmethode wurde für den Kauf verwendet
  • Die maximale Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung beträgt 14 Tage
  • Folgende Beträge können abgezogen werden. Produktabschreibung, für den Fall, dass eine unsachgemäße Handhabung festgestellt wird.

Entspricht das Produkt nicht den oben beschriebenen Bedingungen, wird die Rückgabe abgelehnt und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt.

7. Mangelhafte Produkte oder Transportschäden

Ersatz oder Rückerstattung erfolgen nur in folgenden Fällen:

  • Nachgewiesener Herstellungsfehler, oder
  • Transportschäden, innerhalb eines maximalen Zeitraums von 48 Stunden nach Erhalt, begleitet von fotografischer Dokumentation

8. Versandkosten

  • Die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten trägt der Kunde.
  • Die anfänglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle von Fehlern, die dem Shop zuzuschreiben sind.

9. Datenschutz (DSGVO)

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Rücksendungen und Rückerstattungen erhoben werden, werden ausschließlich zu Zwecken der Geschäftsverwaltung gemäß den Bestimmungen von [Name der Datenschutzbehörde] verarbeitet. Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
Die betroffene Person kann ihre gesetzlichen Rechte per E-Mail ausüben. geral@geotek.pt.

10. Kontakte

Weitere Informationen zu Rückgabe und Erstattung:

📧 geral@geotek.pt
📞 +351 924 267 640