1. Ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il negozio online. demolire.store, specializzato nella vendita di cementi espansivi, attrezzi e attrezzature tecniche per la demolizione.

2. Diritto di recesso — 14 giorni

Secondo i termini di Decreto-legge n. 24/2014, il consumatore ha un periodo di 14 giorni consecutivi, A partire dalla data di ricezione dell'ordine, hai il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.

L'esercizio di tale diritto deve essere comunicato per iscritto all'indirizzo e-mail fornito. geral@geotek.pt, attraverso una dichiarazione inequivocabile che identifica l'ordine.

3. Condizioni per l'accettazione dei resi

Affinché il reso venga accettato, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni: cumulativamente le seguenti condizioni:

  • Non essendo stato utilizzato
  • Essere in perfette condizioni.
  • Conservare la confezione originale integra e non aperta.
  • Deve essere accompagnato dalla relativa prova d'acquisto.

4. Esclusioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 17 del Decreto Legge n. 24/2014, i resi non sono accettati nei seguenti casi:

  • Cementi espansivi la cui confezione è stata aperta, danneggiata o esposta all'umidità, poiché si tratta di un prodotto tecnico igroscopico la cui integrità è essenziale per la sicurezza e le prestazioni.
  • Attrezzi e attrezzature per la demolizione con segni di utilizzo, assemblaggio, collaudo o usura
  • Prodotti danneggiati a causa di uso improprio, negligenza o conservazione inadeguata.
  • Prodotti restituiti oltre il termine legale di 14 giorni.

5. Procedura di reso

Previo contatto via e-mail e verifica dell'idoneità al reso, il cliente dovrà spedire il prodotto al seguente indirizzo:

PotencialAvulso Unipessoal Lda.
Via Santo André, n. 1260
Centro commerciale Parque da Cidade – Negozio K, 2° piano
4560-221 Penafiel — Portogallo

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
  • Non si accettano spedizioni con pagamento in contrassegno.

6. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato tecnicamente il prodotto restituito:

  • Il rimborso verrà elaborato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
  • Il tempo massimo di elaborazione per un rimborso è 14 giorni
  • Qualsiasi importo corrispondente a quanto segue potrà essere detratto. deprezzamento del prodotto, nel caso in cui venga rilevata una manipolazione impropria.

Se il prodotto non soddisfa le condizioni sopra descritte, il reso verrà rifiutato e l'articolo rispedito al cliente.

7. Prodotti difettosi o danni dovuti alla spedizione

La sostituzione o il rimborso saranno effettuati solo nei seguenti casi:

  • Difetto di fabbricazione accertato, O
  • Danni causati durante il trasporto, comunicato entro un periodo massimo di 48 ore dopo la ricezione, corredato da documentazione fotografica

8. Costi di spedizione

  • Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del cliente.
  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo in caso di errori imputabili al negozio.

9. Protezione dei dati (GDPR)

I dati personali raccolti nell'ambito di resi e rimborsi vengono trattati esclusivamente per finalità di gestione aziendale, in conformità con i termini di Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
L'interessato può esercitare i propri diritti legali tramite e-mail. geral@geotek.pt.

10. Contatti

Per ulteriori informazioni su resi e rimborsi:

📧 geral@geotek.pt
📞 +351 924 267 640